Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng dịch vụ cl888. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng.
Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định:
| Thuật ngữ | Định nghĩa |
|---|---|
| "cl888" / "Chúng tôi" | Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến cl888, vận hành tại địa chỉ cl888.biz, bao gồm toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp trên nền tảng này. |
| "Người dùng" / "Bạn" | Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ cl888 dưới bất kỳ hình thức nào. |
| "Tài khoản" | Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên nền tảng cl888, bao gồm thông tin cá nhân, số dư, lịch sử giao dịch và các thiết lập liên quan. |
| "Dịch vụ" | Toàn bộ sản phẩm và tính năng có trên cl888, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi khác. |
| "Tiền thưởng" | Khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, điểm thưởng hoặc bất kỳ hình thức ưu đãi nào được cl888 cấp cho người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể. |
| "Giao dịch" | Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thu thắng hoặc chuyển khoản nội bộ nào thực hiện thông qua tài khoản cl888. |
cl888 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu tuyệt đối không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi tại thời điểm đăng ký. cl888 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
Dịch vụ cl888 được cung cấp dành cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực tài phán nơi họ cư trú. cl888 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên cl888. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin của người khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
Khi đăng ký tài khoản cl888, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. cl888 thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn ngành. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực để hoàn tất xác minh.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập cl888 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. cl888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ cl888 qua Live Chat.
Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản cl888 khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên lạc. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ khi cần thiết.
cl888 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết khác); và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho các phương thức ví điện tử.
Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản cl888 đã hoàn tất xác minh KYC. Tài khoản ngân hàng/ví điện tử được sử dụng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản. cl888 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Thời gian xử lý thông thường là 5–30 phút tùy phương thức.
Các giới hạn giao dịch có thể được áp dụng tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Tài khoản VIP được hưởng giới hạn rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý. cl888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch có giá trị lớn nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Một lệnh cược tại cl888 được coi là xác nhận khi hệ thống ghi nhận và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về độ chính xác của lệnh cược trước khi xác nhận. Không có lệnh cược nào được hủy hoặc thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía cl888.
Kết quả của tất cả các trò chơi casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao trên cl888 được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn chính thống. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên màn hình và log máy chủ, kết quả trên máy chủ của cl888 sẽ được coi là chính thức.
Nếu một trò chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía cl888, khoản tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ. cl888 không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn do lỗi từ phía nhà cung cấp internet, thiết bị hoặc trình duyệt của người dùng.
Tất cả chương trình khuyến mãi của cl888 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. cl888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào với thông báo trước ít nhất 48 giờ, trừ trường hợp bất khả kháng.
Tiền thưởng khuyến mãi tại cl888 không thể rút trực tiếp mà phải trải qua vòng cược theo hệ số quy định (thường là 10x–30x tùy chương trình). Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với hệ số vòng cược 20x — người dùng cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng cl888 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
cl888 nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn hoặc lỗi kỹ thuật. cl888 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của cl888.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình trên cl888. Cờ bạc mang bản chất rủi ro và không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục. Người dùng nên chỉ sử dụng khoản tiền mà họ có thể chấp nhận thua lỗ mà không ảnh hưởng đến tài chính cá nhân và gia đình.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng cl888 — bao gồm logo, hình ảnh, giao diện, phần mềm, văn bản, đồ họa và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ của cl888 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, trình diễn công khai hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của cl888 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ cl888.
cl888 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau cho người dùng:
Xem hướng dẫn chi tiết và các nguồn hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của cl888. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ cl888 để được hướng dẫn tiếp cận các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản cl888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ vòng cược sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.
cl888 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, cl888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại.
cl888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng cl888 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản mới.
Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cl888 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa người dùng và bộ phận hỗ trợ cl888. Trong vòng 30 ngày kể từ ngày người dùng đặt vấn đề, cl888 cam kết cung cấp phản hồi bằng văn bản.
Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý đưa ra cơ quan trọng tài độc lập để phán quyết. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, bạn có thể liên hệ với cl888 qua các kênh sau:
Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản & Điều kiện trước đó của cl888.
Tất cả điều khoản tại cl888 được viết rõ ràng bằng tiếng Việt chuẩn — không có điều khoản ẩn, không có điều kiện nhỏ gây bất lợi cho người chơi. Bạn luôn biết chính xác mình đang đồng ý điều gì.
cl888 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian công bố. Không có lý do nào để giữ tiền thắng của người dùng — đây là nguyên tắc bất biến của cl888.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật cấp doanh nghiệp. cl888 không bao giờ bán hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tất cả game trên cl888 sử dụng RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả live dealer minh bạch hoàn toàn. Không có sự thao túng nào từ phía cl888 ảnh hưởng đến kết quả.
Khi có vướng mắc về điều khoản hoặc giao dịch, đội ngũ hỗ trợ cl888 luôn sẵn sàng qua Live Chat — bằng tiếng Việt chuẩn, không qua bản dịch máy, mọi lúc trong ngày.
Bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản cl888 đều được thông báo trước ít nhất 7 ngày. Bạn luôn có thời gian đọc và quyết định trước khi các thay đổi có hiệu lực.
Sau khi đã đọc và hiểu rõ điều khoản, hãy bắt đầu trải nghiệm sân chơi giải trí trực tuyến minh bạch, công bằng và thú vị nhất dành cho người chơi Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi · Chơi có trách nhiệm · Chính sách bảo mật